Dinsdag
15 Januari 2013
'Big Data' is helemaal hot. Er wordt zoveel data gecreëerd, gesorteerd, geanalyseerd en verkocht dat je er bijna altijd wel nieuwe inzichten uit kan krijgen. En volgens alle experts groeit de beschikbare data de komende tijd enorm. Maar laten we alsjeblieft niet vergeten dat 'Little Data' ook enorm belangrijk is!
Big data is data van een heleboel transacties van consumenten en wordt gebruikt om te bepalen hoe men iets verkoopt aan individuen en bedrijven.
Dit kan je kopen maar voordat je dat doet moet je misschien eerst is kijken naar de little data.
In de afgelopen jaren heb jij als bedrijf waarschijnlijk al aardig wat data verzameld en weet je hoe bepaalde klanten het liefst communiceren.
Een aantal willen graag bellen, andere prefereren mail-contant en een derde wil misschien alleen maar face-to-face afspreken.
Na een aantal jaar ontdek je patronen en kun je deze toepassen om bijvoorbeeld de omzet te stimuleren in maanden waarvan je weet dat het dan wat minder loopt.
Alles bij elkaar is het eigenlijk best veel informatie die allemaal je binnen handbereik hebt.
Big data is niet in context
Wanneer je al deze "little" data hebt verzameld kom je waarschijnlijk ook tot de constatering dat je helemaal geen big data nodig hebt aangezien er één belangrijk ding is dat big data niet verschaft: context.
Wanneer je bijvoorbeeld een computerspel koopt voor je zoon of dochter op bol.com dan wordt je gebombardeerd met advertenties van andere computerspellen die je zou moeten kopen.
Het is niet gericht op wat jij wilt want je koopt het voor je zoon of dochter maar toch zie jij die advertenties omdat bol.com denkt dat het voor jou is.
Jij weet zelf wel waarom klanten bestellen wat ze bestellen, wanneer ze het weer gaan bestellen en hoe ze de ervaring misschien nog beter kunnen maken.
Je bent zelf de databron voor je huidige en toekomstige klanten. Gebruik jezelf om nieuwe inzichten uit te werken tot ideeën en succesvol te zijn.
via: thesalesblog.com
