Woensdag
2 Januari 2013
Experts zijn het er over eens dat consumenten wereldwijd steeds vaker voor mobiel kiezen. Gartner voorspelde dat meer dan 80% van de telefoon in de markt smartphones zijn. Wat betekent dit voor ons?
De mobiele gebruikservaring moet absoluut in elke campagne worden meegenomen. Onderstaand leer je meer over 4 M-Commerce trends die je zeker moet volgen in 2013.
Mobiel betalen maakt grote stappen
Nu mobiele apparaten als standaard worden beschouwd door consumenten zal er veel worden gewerkt aan gemakkelijke en veilige betaalmethodes.
Er zullen nieuwe manieren ontstaan om online af te rekenen en met al deze nieuwe ontwikkelingen zullen er ook mogelijke problemen ontstaan.
Om problemen tegen te gaan zullen mobiele marketeers samen moeten werken met partners die werken volgens standaarden als PCI.
Daarnaast moeten dezelfde mobiele marketeers goed opletten bij websites die vertaalt worden naar andere talen aangezien een website die 100% veilig is op de originele site misschien als een site met risico wordt gezien vanwege een vertaling door een derde partij.
De verwachtingen stijgen
Mobiele acceptatie betekent automatisch grotere verwachtingen.
Meer dan 80% van respondenten uit een recent onderzoek naar mobiele apps vertellen dat sommige apps langzaam laden, moeilijk zijn qua navigatie en errors veroorzaken bij checkout.
Waar het vroeger acceptabel was om content alleen in het Engels aan te bieden verwachten bezoekers nu ook dat content beschikbaar is in hun eigen taal.
Content moet vertaald zijn en passen bij lokale standaarden. Dit moet weer worden gekoppeld aan een winkelmandje, checkout proces en aftersales ervaring.
Mobiele video
Doordat het internet op mobiele apparaten steeds sneller wordt moeten marketeers nadenken over video's voor mobiel om de gebruikservaring te versterken.
Waar men vroeger aarzelde om video te gebruiken (dit maakte de website veel trager) kunnen retailers nu fullscreen videos gebruiken om klanten aan zich te binden of producten beter te showcasen.
Wanneer je vervolgens ook nog eens video's aanbiedt in de taal van de gebruiker en deze koppelt aan de locatie van de gebruiker kan dit leiden tot langdurende merkloyaliteit.
Voor mobiele shoppers is het delen van videos de nieuwe mond-op-mond reclame.
Sponsored content gaat wereldwijd
De grootste veranderingen voor mobiele marketeers zullen plaatsvinden in sponsored content.
Het integreren van sponsored content, geïntegreerde verhalen van merken die gebruikers niet onderbreken, zijn steeds populairder geworden.
Steeds meer bedrijven ontdekken sponsored stories op Facebook en ook sponsored Tweets worden alsmaar populairder.
Deze ads kunnen dan ook moeten worden vertaald en verbonden aan een locatie om effectief te kunnen zijn voor iedere bezoeker en internationale consumenten te kunnen verbinden aan een merk.
Al bij al is de sleutel tot succes gepersonaliseerde en geoptimaliseerde content op een voor mobiel geoptimaliseerde website of app.
via: mobilemarketer.com
